Der Umgang mit Konflikten ist nicht irgendein beliebiges Trainings- oder Personalentwicklungsthema. Im Gegenteil: Es ist eins der großen Themen unseres Lebens überhaupt. Alle sozialen Themen unseres Lebens – angefangen von Kommunikation über Zusammenarbeit bis hin zu Führung bzw. Beziehungen aller Art – werden schwierig durch das Ereignis des Konflikts. Wer sich mit dem Thema Konflikte beschäftigt – egal, in welchem Zusammenhang –, wird daher immer auf drei fundamentale Fragen stoßen…
