Feedback ist heute ein nicht mehr wegzudenkender Bestandteil der Führungs- und Personalarbeit. Für sich betrachtet ist Feedback zunächst einmal neutral. Die Rückmeldung an den anderen kann positiver oder negativer Natur sein. Insbesondere das Äußern von Kritik fällt selbst gestandenen Führungskräften und erfahrenen Personalexperten nicht immer leicht. Die wenigsten Menschen möchten andere durch ihre Aussagen und Handlungen verletzen. Ungeschickte Rückmeldungen oder eine unbedarft geäußerte Kritik können viel Schaden anrichten. Mögliche Folgen sind Demotivation, gekränktes Zurückziehen, Frustration oder – im schlechtesten Fall – innere Kündigung…